Yasal · Kişisel veriler
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Laracalls (“Laracalls”) tarafından hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, demo talep ettiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlatır.
Laracalls’ın iki ayrı rolü vardır. Web sitesi ziyaretçileri ve demo talep edenler için veri sorumlusuyuz. Lara’nın müşteri işletmeler adına yaptığı aramalarda ise veri sorumlusu o işletmedir, biz veri işleyeniz; bu durum 9. bölümde ayrıca açıklanmıştır.
01
Veri sorumlusu
- Ad
- Laracalls
- E-posta
- kaan@getlaracalls.com
02
İşlediğimiz kişisel veriler
Yalnız aşağıdaki kanallardan bize ilettiğiniz ya da sitemizi kullanırken oluşan verileri işleriz:
Demo talep ve iletişim formu
- Kimlik: adınız ve soyadınız
- İletişim: e-posta adresiniz ve telefon numaranız
- Mesleki bilgi: çalıştığınız şirketin adı
- Talep içeriği: forma yazdığınız mesaj ve sorularınız
Demo randevusu (Calendly)
Sitedeki gömülü Calendly takvimi üzerinden randevu aldığınızda adınız, e-posta adresiniz, seçtiğiniz gün ve saat ile randevu formunda yanıtladığınız sorular bize iletilir.
Yazışmalar
Bize e-posta ya da telefonla ulaşmanız hâlinde bu iletişimin içeriği ve iletişim bilgileriniz.
Site kullanımı
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim tarihi ve saati gibi sunucu kayıtları
- Çerez verileri: ayrıntısı Çerez Politikası’nda
Formlarda istenenden fazla bilgi, özellikle sağlık, din veya biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.
03
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi aşağıdaki belirli amaçlarla ve her amacın karşısında yazan KVKK hükmüne dayanarak işleriz:
| Amaç | İşlenen veri | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Demo talebinizi almak, size geri dönmek ve demo randevusunu planlamak | Kimlik, iletişim, mesleki bilgi, talep içeriği | md. 5/2(c) sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Randevuyu teyit etmek, hatırlatmak ve gerekirse yeniden planlamak | Kimlik, iletişim, randevu bilgisi | md. 5/2(c) sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Demoyu talebinizde anlattığınız satış sürecine göre hazırlamak, teklif sunmak | Mesleki bilgi, talep içeriği | md. 5/2(c) sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Sorularınızı ve yazışmalarınızı yanıtlamak | Kimlik, iletişim, yazışma içeriği | md. 5/2(f) meşru menfaat |
| Web sitesinin güvenli çalışmasını sağlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek | İşlem güvenliği | md. 5/2(f) meşru menfaat |
| Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini yanıtlamak | İlgili tüm kategoriler | md. 5/2(ç) hukuki yükümlülük |
| Olası bir uyuşmazlıkta hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | İlgili tüm kategoriler | md. 5/2(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması | Çerez verileri | md. 5/1 açık rıza (Çerez Politikası) |
Size ürün duyurusu veya pazarlama amaçlı ileti gönderilecekse, bunun için ayrıca onayınız alınır. Bu aydınlatma metni böyle bir onay ya da açık rıza yerine geçmez.
04
Kişisel verilerin toplanma yöntemi
- Demo talep ve iletişim formu ile Calendly randevu takvimi aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik yollarla,
- E-posta ve telefon yazışmalarında, sizin ilettiğiniz bilgiler üzerinden kısmen otomatik yollarla,
- Sitemizi ziyaretiniz sırasında sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla otomatik yollarla.
05
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verilerinizi yalnız 3. bölümdeki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarırız:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Hizmet sağlayıcılar: bulut barındırma ve veri depolama, e-posta ve iletişim altyapısı, form altyapısı | Sitenin, formların ve yazışmaların teknik olarak çalışması |
| Çevrim içi randevu sağlayıcısı (Calendly) | Demo randevusunun oluşturulması, hatırlatılması ve yönetilmesi |
| Hukuk ve mali danışmanlar | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların korunması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan bilgi ve belge taleplerinin karşılanması |
Yurt dışına aktarım
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine (7499 sayılı Kanunla yapılan ve 1 Haziran 2024’te yürürlüğe giren değişiklik dâhil) uygun olarak yapılır: aktarılan ülke için Kurulun yeterlilik kararı varsa ona dayanılır; yoksa Kurulun ilan ettiği standart sözleşme gibi 9. maddede sayılan uygun güvencelerden biri sağlanır; bunlar da yoksa aktarım yalnız 9. maddede sayılan arızi hâllerde yapılır.
Uygulanan güvence: Kurulun ilan ettiği standart sözleşme.
06
Saklama süresi
Demo talep ve randevu verilerinizi talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl süreyle saklarız. Laracalls ile sözleşme ilişkisi kurulursa, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri uygulanır.
İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süresi dolduğunda kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
07
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Laracalls’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
08
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden: kaan@getlaracalls.com
Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).
09
Lara’nın işletmeler adına yaptığı aramalar
Lara’yı kullanan işletmeler, kendilerine başvuran kişileri ve müşterilerini Lara aracılığıyla arar. Bu aramalarda kimin, hangi amaçla aranacağına ve verilerin ne kadar saklanacağına işletme karar verir. Bu nedenle bu aramalarda veri sorumlusu Lara’yı kullanan işletmedir; Laracalls, işletmeyle arasındaki sözleşme ve işletmenin talimatları çerçevesinde veri işleyen olarak hareket eder.
Bu kapsamda işletme adına işlenen veriler şunlardır:
- Aranan kişinin adı ve telefon numarası (işletmenin ilettiği),
- Görüşmenin ses kaydı ve yazıya dökülmüş metni,
- Görüşmenin özeti ve sonucu (ör. alınan randevu); bu özet işletmenin müşteri kayıt sistemine yazılır.
Aramaların yapılabilmesi için bu veriler bulut altyapı, telefon hizmeti, konuşma tanıma, ses sentezi ve dil modeli hizmeti sağlayıcılarına aktarılır. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde yapılır.
Böyle bir aramada sizinle ilgili işlenen veriler hakkında bilgi almak veya 11. maddedeki haklarınızı kullanmak için sizi arayan işletmeye başvurmanız gerekir; o işletmenin aydınlatma metni geçerlidir. Başvurunuz bize ulaşırsa, ilgili işletmeye iletir ve yanıtlayabilmesi için gereken bilgiyi sağlarız.
10
Metindeki değişiklikler
Bu metni veri işleme faaliyetlerimiz veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır. Çerezlerle ilgili ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.