Müşteri “düşüneyim” dedi.“eşime sorayım” dedi.“pahalıymış” dedi.“bütçem yok” dedi.
Lara satışı bağladı.

Demo ayarlayalım Gerçek görüşmeleri görün

Dinler, ikna eder, satışı bağlar.

01

32 saniyede arar

Formu dolduran müşteri, ilgisi soğumadan telefonda.

02

Yorulmaz, dikkati dağılmaz

Mola vermez, reddedilince moral bozmaz, geri aramayı unutmaz, işten ayrılmaz.

03

Ekip büyütmeden büyür

Başvurular arttığında satışçı işe almanız gerekmez. Hat ekledikçe Lara aynı anda daha çok kişiyle konuşur.

04

Sonuç, özetiyle size gelir

Görüşmenin sonucu ve konuşma özeti CRM'inize işlenir.

Gerçek görüşmeler

Lara’yı satış yaparken görün.

Online özel ders veren bir platformun gerçek satış görüşmelerinden. İsimler ve ücret gizlendi, gerisi olduğu gibi.

“Pahalı” diyen müşteriFiyat itirazı · randevuyla bitti0:32
Merve HanımBaşarıyı devam ettirmek, bunu biliyorum. Ama bu fiyat bana çok fazla geliyor.
LaraDers sayısını siz belirlersiniz Merve Hanım, haftada tek dersle de başlayabilirsiniz. Matematikten ücretsiz deneme dersini yarın akşam altıya oluşturayım, hocamız seviyesini görsün; sonra devam edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz. Olur mu?
Merve HanımTamam. Tamam, teşekkür ediyorum.
LaraTamamdır efendim, matematik ücretsiz deneme dersini yarın akşam altı için ayarladım. Bu arada öğrencimizin adını da rica edebilir miyim?
“Düşüneyim” diyen müşteriErteleme ve danışma · randevuyla bitti0:42
Elif HanımDüşünüp size dönsem, eşimle de konuşurum.
LaraEşinizin de evde olduğu bir saate matematik deneme dersini ayarlayalım, o da görmüş olur; daha kolay karar verirsiniz. Çocuğunuz matematikte konu eksiğinde mi, soru çözümünde mi zorlanıyor?
Elif HanımŞey, soru çözümünde.
LaraÖğretmenimiz deneme dersinde soru çözümüne odaklanır Elif Hanım. Matematikten ücretsiz deneme dersini yarın akşam altıya ayarlayalım, eşiniz de katılıp görsün. Uygun olur mu?
Elif HanımEvet. Ben ücretini eşime söyleyip, eğer kabul ederse ben size öyle denerim.
LaraTamamdır efendim, matematik ücretsiz deneme dersini yarın akşam altı için ayarladım. Bu arada öğrencimizin adını da rica edebilir miyim?
İtirazlar

Müşteri itiraz ettiğinde görüşme bitmez

Lara'nın gerçek satış akışından uyarlanmış cevaplar. Sizinkini ürününüze ve satış dilinize göre biz yazarız.

“Pahalı.”

LaraÜrün işinize yaramıyorsa ucuzu da pahalıdır. Karar aslında fiyatta değil, size uyup uymadığında; bunu görmek de ücretsiz.

Fiyatı savunmaz, kararı fiyattan uyuma taşır.

“Bir düşüneyim.”

LaraDüşünmek için en sağlıklısı önce bir görmek; bugün vereceğiniz cevap karar değil, tahmin olur. Perşembe altıya bir deneme ayarlayayım, görün sonra karar verin.

Ertelemeyi tartışmaz, düşünmenin zeminini kurar.

“Eşime danışayım.”

LaraO zaman eşinizin de olduğu bir saate ayarlayalım, o da görmüş olur; birlikte daha kolay karar verirsiniz. Olur mu?

Karar vereni görüşmenin içine çağırır.

“Ben sizi ararım.”

LaraO zaman şöyle yapalım, ben sizi yarın akşam altıda arayayım; o zamana kadar değerlendirmiş olursunuz. Olur mu?

Takibi müşteriye bırakmaz, kendisi üstlenir.

Nasıl çalışıyoruz

Kurulumdan kaliteye, her şey bizde.

Laracalls paneli: arama geçmişi

Her arama tek listede

Kim arandı, ne kadar sürdü, nasıl bitti; hepsi panelinizde, sonucuyla birlikte.

Laracalls paneli: ses kaydı ve döküm

Her görüşme kayıtlı ve dökümlü

Ses kaydını dinleyebilir, konuşmayı satır satır okuyabilirsiniz.

Laracalls paneli: görüşme özeti

Her görüşmenin özeti hazır

Görüşme biter bitmez sonuç, randevu ve notlar özet olarak çıkar ve CRM'inize işlenir.

Laracalls paneli: CRM'den gelen teyit listesi

Randevudan önce teyit eder

Günün randevularını CRM'inizden alır, müşteriyi arayıp katılımı teyit eder.

Laracalls paneli: kampanya kuralları ve arama penceresi

Kimi, ne zaman arayacağını siz seçersiniz

Başvurunun geldiği kaynağa göre kurallar ve arama penceresi: Lara yalnız izin verdiğiniz saatlerde arar. Satış akışını ve CRM bağlantısını biz kurarız.

01

Kurulum

Satış akışınızı, CRM ve santral bağlantınızı biz kurarız. Teknik iş sizde değil.

02

Arama

Lara başvuruları sizin numaranızdan, doğal Türkçe sesle arar.

03

Sonuç

Randevu, itirazlar ve sonraki adım; her görüşme özetiyle CRM'inize işlenir.

Kullanım alanları

Satışın her aşamasında Lara

Yeni başvuruyu sıcakken arar.

Formu dolduran müşteriyi ilgisi soğumadan arar ve satışı bağlar.

Ayşe HanımYok, yarın akşam için müsait değilim dedi. Peki, bu ücretsiz ders sonunda hani istersek devam etmeme gibi bir durumumuz da var mı? Katılınca artık devam etmek zorunda mıyız? Ben bunu öğrenmek istiyorum.
LaraDeneme dersinden sonra devam etmek zorunda değilsiniz Ayşe Hanım; içinize sinerse düzenli derslere geçersiniz. Yarın akşam uygun olmadığınıza göre matematik deneme dersini perşembe akşam sekize oluşturayım mı?
Ayşe HanımPerşembe değil de bunu hafta sonu, cumartesiye falan denk getirelim. Bir çocukla konuşmam lazım saatini. Yani yarın bu saatlerde tekrar sizle görüşebilirim.
LaraCumartesi akşam sekize matematik deneme dersini oluşturayım, çocuğunuzla konuştuktan sonra ders saatinde bir değişiklik olursa söylersiniz. Olur mu?

Sizi hiç duymamış müşteriyle konuşur.

Potansiyel müşteriyi arar, kendini kısaca tanıtır ve ilgilenenle görüşmeyi ilerletir.

Zeynep HanımKim aradı, nereden çıktınız? Bu numarayı nereden buldunuz?
LaraHemen söyleyeyim Zeynep Hanım: Acme Şirketi adına arıyorum. Müşteri aramalarınızla ilgili otuz saniyenizi alacağım, uygun musunuz?
Zeynep HanımPeki, buyurun ama çok vaktim yok, içeride müşterim var.
LaraO zaman kısa tutayım: müşteri aramalarınızı kim yapıyor? Bunu sizin yerinize yapan bir çözümümüz var; yarın beş dakikalık bir görüşme ayarlayalım mı?

Sizi unutan müşteriyi geri kazanır.

Bir süredir alışveriş yapmayan müşteriyi arar, neden uzaklaştığını sorar ve geri dönmesi için bir neden sunar.

Murat BeyBir süredir kullanmıyoruz, başka yerle devam ettik. Açıkçası pek aklımızda değildi.
LaraAnlıyorum Murat Bey. Ayrılmanızda bizden kaynaklı bir şey oldu mu, onu merak ediyorum.
Murat BeyFiyatlar biraz artmıştı açıkçası, bir de teslimatlar gecikiyordu.
LaraHaklısınız, o dönem teslimatlarda sorun yaşadık ve düzelttik. Paketlerimiz de değişti; size uygun olana birlikte bakalım, bu hafta kısa bir görüşme ayarlayayım mı?

“Sonra arayın” diyene söylediği saatte döner.

Müşterinin söylediği saati takvime yazar, o saatte arar ve kaldığı yerden devam eder.

Sabahki ilk görüşmede: “Tamam, ben sonra arayın oldu mu? 3 saat sonra.”

Selin HanımNereden pardon? Nereden?
LaraBaşvuru yaptığınız özel ders platformundan arıyorum Selin Hanım. İnternet üzerinden öğretmenlerle birebir ders veren bir platformuz.
Selin HanımHa, evet, evet. Ben yapay zekâyla konuşmuştum sabah.
LaraEvet Selin Hanım, platformun yapay zekâ asistanıyım. Geçen görüşmemizde çocuğunuzla görüşeceğinizi söylemiştiniz, görüşme fırsatınız oldu mu?

Sık sorulan sorular

Lara'yı kim kuruyor, kim yönetiyor?

Biz. Satış akışını, itiraz cevaplarını ve görüşme kalitesini biz yönetiriz. Görüşmeleri biz dinler, gereken düzeltmeyi biz yaparız; sizden bir şey beklemeyiz.

Lara gerçekten insan gibi mi konuşuyor?

Doğal bir Türkçe sesle konuşur. Sözü kesildiğinde durur ve karşı tarafın söylediğine göre cevap verir. Örnek görüşmeleri yukarıda dinleyebilirsiniz.

Mevcut telefon numaramla çalışır mı?

Evet. Lara santralinize bağlanır ve aramalar sizin numaranızdan çıkar.

Aynı anda kaç arama yapabilir?

Hattınızın kanal sayısı kadar. Kanal eklendikçe Lara aynı anda daha çok kişiyi arar.

Lara'yı iş başında görün.

Gerçek görüşme kayıtlarını dinleyin ya da sizin satış sürecinize göre bir demo planlayalım.

Demo ayarlayalım Gerçek görüşmeleri görün